سياسة الخصوصية

من نحن

«نرخەکان» تطبيق مجاني لمعرفة أسعار الهواتف، مخصص للأعمار من 13 سنة فما فوق، مع إطلاق أولي يستهدف العراق. يديره Karzan Ahmed Shawkat تحت اسم KarzanTech التجاري، وهو ليس شركة مسجلة. للتواصل بشأن الخصوصية أو الدعم: dev@karzantech.com. يتناول هذا النص تطبيق المستخدم والخدمات المرتبطة به.

التصفح دون حساب

لا يلزم إنشاء حساب عميل لتصفح الأسعار. يُحفظ على جهازك الاسم الاختياري المعروض واللغة والمظهر والمدينة والمفضلة والمنتجات التي تتابعها وتفضيل الإشعارات. كما تُخزّن بيانات الكتالوج وأوقات مزامنتها مؤقتاً للاستخدام لاحقاً. لا يرفع هذا الإصدار الاسم المحلي أو المفضلة إلينا تلقائياً.

يمكنك تعديل التفضيلات وإزالة المفضلة ومسح بيانات التطبيق عبر إعدادات الجهاز. قد تؤثر النسخ الاحتياطية والاستعادة الخاصة بنظام جهازك في البيانات المحلية.

تحميل الأسعار والصور

يطلب التطبيق من الخادم بيانات الأسعار، وقد تتضمن الطلبات معرّف المدينة التي اخترتها ومعرّف المنتج. تختار مدينة السوق بنفسك؛ لا يطلب التطبيق الوصول إلى GPS. يجلب الخادم أسعار الصرف من مصادرها.

يكشف اتصال الشبكة عنوان IP للجهة المستقبلة. وقد تسجل سجلات الخادم مسار الطلب ومعاملاته ووقته وحالة الاستجابة ومعلومات تقنية عن المتصفح أو الجهاز، لتشغيل الخدمة ومعالجة الأخطاء وحمايتها. قد تأتي الصور من خادمنا أو من جهات استضافة خارجية قديمة؛ وتتلقى جهة استضافة الصورة معلومات الاتصال أيضاً.

الاستضافة والخدمات الأخرى

بحسب المعلومات التي قدمها المالك، يستضيف Contabo الخادم في أوروبا ويديره المالك، ويُستضاف بريد الدعم على الخادم الافتراضي نفسه. لم يُؤكد بلد الاستضافة بالتحديد بعد. أفاد المالك بأنه لا يحتفظ بنسخ احتياطية أو لقطات للتطبيق أو الخادم خارج هذا الخادم الافتراضي؛ ولا يضمن ذلك عدم وجود نسخ تحت سيطرة مزودي الخدمة.

لا يحتوي تطبيق الهاتف الحالي على حزمة إعلانات أو تحليلات لطرف ثالث؛ وهذا لا يعني أن الخادم لا يتلقى بيانات تقنية. عندما تختار فتح خريطة أو اتصال أو رسالة نصية أو بريد أو بوابة التاجر، تطبق الخدمة الخارجية سياستها الخاصة. يتضمن رابط الخريطة موقع المتجر، لا قراءات GPS يجمعها «نرخەکان» من جهازك.

رسائل الدعم

إذا راسلتنا، نستخدم عنوان المرسل ومحتوى الرسالة ومرفقاتها للرد ومراجعة الطلب. نسخ معلومات تشخيص المشكلة اختياري؛ لا يرسل التطبيق تلك المعلومات المنسوخة تلقائياً إلى الدعم. قد تتضمن المدينة وعنوان API وأوقات المزامنة. أرسل المعلومات الضرورية فقط.

حسابات التجار والمسؤولين

تُنشأ حسابات لخدمة ويب منفصلة للتجار والمسؤولين. وقد تحتفظ بالاسم والبريد وبصمة كلمة المرور وسجلات الجلسات والصلاحيات وبيانات المتجر وسجلات التعديلات الإدارية. قد يظهر رقم المتجر وعنوانه المنشوران لمستخدمي الكتالوج عند تفعيل قوائم المتاجر. تختلف هذه الحسابات عن الاسم المحلي الاختياري في تطبيق الضيف.

مدة الاحتفاظ

لم تُحدد مدة للاحتفاظ ببريد الدعم بعد. تتضمن إعدادات بعض سجلات الويب وsyslog تدويراً أسبوعياً مع الاحتفاظ بأربع نسخ؛ وهذا ليس وعداً بحذف جميع النسخ خلال 28 يوماً. لم تُتحقق مدة انتهاء ثابتة لسجلات journal أو سجلات الحسابات والتدقيق.

تبقى النسخ الاحتياطية للتطبيق حتى تنظيفها يدوياً؛ ويعتمد تنظيف بعض نسخ النشر على عدد النسخ لا عدد الأيام. لا يعني حذف البيانات النشطة حذفها فوراً من جميع النسخ المحتفظ بها. تُراجع الطلبات يدوياً، ولا نَعِد بمدة حذف تلقائية.

طلبات التصحيح والحذف

لطلب الوصول إلى معلومات يحتفظ بها «نرخەکان» أو تصحيحها أو حذفها، راسل dev@karzantech.com ووضح الجزء المعني. يستقبل Karzan Ahmed Shawkat الطلبات ويراجعها يدوياً؛ وقد يطلب معلومات محدودة للتحقق من صلتك بالبيانات عند الحاجة. هذه عملية يدوية وليست أداة حذف تلقائي. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح سرية أو وثائق هوية دون طلب.

الأمان والعمر والتحديثات

يستخدم الاتصال بواجهة API للإنتاج HTTPS، ويتطلب وصول التاجر أو المسؤول المصادقة والصلاحيات؛ ولا توجد وسيلة أمان مضمونة تماماً. التطبيق غير مخصص لمن هم دون 13 سنة، لكننا لا ندّعي وجود تحقق تقني من العمر أو نظام لموافقة الوالدين. أرسل مخاوف خصوصية الأطفال إلى بريد الدعم. تُعرض تحديثات هذا النص في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.